Fullamoda Eksik Sweat Ürünü İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi

17 Ekim’de Fullamoda internet sitesi üzerinden siyah yarım omuzlu bir sweat siparişi verdim, ürünüm 26 Ekim’de teslim edildi. Siparişime ait ürün kodu 27KGB147784’tür. Kargoyu açtığımda, bu üründen bir adet eksik gönderildiğini fark ettim. Aynı siparişte başka ürünler de bulunuyordu ancak bu ürün eksik geldi.

Durumu hemen Fullamoda müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne telefonla ne de e‑posta ile cevap verilmedi. Eksik ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik gönderilen siyah yarım omuzlu sweat ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.