to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
1 Haziran 2024 tarihinde Bursa'daki Fullamoda mağazasının önüne aracımı park etmek isterken, mağazanın otopark için yere çaktığı demirlerin yerlerinden çıktığını fark etmeyip, üstlerinden geçtim ve demirin keskin tarafı lastiğimi patlattı. Arkamdan gelen trafiğin yoğun olması sebebiyle bu durumu fark edemedim. Ancak mağazanın yere çaktığı demirlerin bakımını yapmamış olması bu olaya sebep olmuştur. Mağazanın önündeki alan ortak kullanım alanıdır, dolayısıyla bu demirlerin yerinden çıktığını görüp tekrar yerine sabitlemek mağazanın sorumluluğundadır. Bu şikayeti 30.01.2024 tarihinde yazıyorum ve aradan 1 ay geçmiş olmasına rağmen demirler hala yerine takılmamış ve insanların araçlarına zarar vermeye devam ediyor. Demirlerin müşterilerin araçlarına zarar vermemesini sağlamak mağazanın asli görevidir.
Demirin lastiğimi patlatması sebebiyle lastiğimi değiştirmek zorunda kaldım. Lastikçi, lastiklerimin 18.000 kilometrede olduğunu gördüğü için tek lastiği değiştirmenin tehlikeli olacağını söyledi. Bu sebeple iki lastiğimi birden değiştirmek zorunda kaldım ve 12.000 TL ödeme yaptım. Mağazanın sorumluluk alanında olan bu demirlerin yerine takılmamasından dolayı böyle bir maddi kayıp yaşadım.
6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 49. Maddesi gereğince, "kusurlu ve hukuka aykırı bir fiille başkasına zarar veren, bu zararı gidermekle yükümlüdür." Mağazanın gerekli bakım ve onarımı yapmamış olması nedeniyle oluşan zararımın tazmini hususunda gereğinin yapılmasını ve maddi zararımın karşılanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak durumunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Saygılarımla.
5022***5103 sipariş numaralı ürünlerimizi 15.05.2024 tarihinde oluşturduk. Siparişin mağazaya (Bursa / Nilüfer Sur Yapı Marka AVM ) ulaştığını ve teslim alabileceğimizin bilgilendirmesinin yapıldığı mail bugün (18.05.2024) saat 19.51 ‘de tarafıma ulaştı. Gelen mailde yazan bilgilendirmenizde fatura ...
Bursa Korupark'tan aldığım pantolonda ağ bölgesinde dikiş atması oldu bir kez giydim yıkamadım. Bursa Zafer Plaza mağazasına değişim için gittiğimde aldığım tarihten 3 ayı 3 gün geçmiş dendi mağaza müdürü ilgilenmedi bile. Değişim olmaz dedi döndü arkasını askılarla ilgilendi. Tüketici olarak bizim ...
23.09.2024'te Fullamoda'dan sipariş verdim. Siparişim 15 gün sonra elime ulaştı. Bedenler olmayınca müşteri hizmetlerine yazdım ve mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde değişim yapamadıklarını söylediler. Tekrar merkeze yazdım ve merkezden 'mesajımızı gösterin' yazısı geli...
29/03/2024 tarihinde İzmir Optimum'daki Hatemoğlu mağazanızdan satın aldığım ayakkabının içerisine yanlışlıkla iki farklı numara konulmuş. Şehir dışında yaşadığımı ve dikkatli olunmasını özellikle belirtmeme rağmen, eve döndüğümde bu durumu fark ettim ve mağazaya ulaşamadım. Müşteri hizmetlerinden y...
İzmir Alsancak Mango mağazasından aldığım ürünün belindeki lastiğinin sorunlu olduğunu anlayıp 1 ay içerisinde iade etmek istedim fakat mağaza görevlileri ürünü iade alamayacaklarını, kontrol etmeden aldığım için benim sorumluluğumda olduğunu söylediler. Ürün hatalı olmasına rağmen ısrarla aynı ifad...
Yorumlar