Fulla Mağazasında Tek Yıkamada Renk Solan Sweatshirt Değişim Reddi

Kütahya Merkez’deki Fulla mağazasından kız çocuğum için üst sweatshirt aldım. Ürünü Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce satın aldık ve bayramda sadece 1 gün giydi. Sadece tek yıkamada ürünün rengi soldu, kumaşı buruş buruş bir hale geldi ve ilk günkü görünümünü tamamen kaybetti.

Bu durum üzerine mağazaya giderek üründe yaşadığım sorunu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Ancak ürünün bu hale gelmesine rağmen, tarafıma bunun “müşteri hatası” olduğu söylenerek hem değişim hem de iade talebim reddedildi. Sadece 1 gün giyilen ve tek yıkamada bu kadar deforme olan bir ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağazadan hiç memnun kalmadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, kızım için aldığım bu üst sweatshirt değişimini talep ediyorum.