Full Moda Kayseri Şubesinde Hediye Paketi Yokluğu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

17.04.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Full Moda Kayseri şubesine alışveriş için gittim. Mağazadan her alışveriş yaptığımda ürünleri hediye olarak aldığımı belirtiyor ve hediye paketi rica ediyorum, ancak her seferinde hediye paketlerinin olmadığını söylüyorlar. Bir defa olsa anlayabilirim ama her gidişimde aynı cevabı almak artık beni rahatsız etmeye başladı.

Mağazadan hediye olarak aldığım bir ürün paketlenmeyecekse, oradan almamın bir anlamı kalmıyor. Ücretli olsa dahi hediye paketi almayı kabul ediyorum, sonuçta hediye olarak alıyorum. Buna rağmen her gelişimde “hediye paketi yok” denilmesi hem müşteri memnuniyeti açısından hem de marka imajı açısından olumsuz bir durum oluşturuyor.

Full Moda Kayseri şubesinde hediye paketi sorununun kalıcı olarak çözülmesini, mağazaya hediye paketi temini sağlanmasını ve müşterilerin bu konuda mağdur edilmemesini rica ediyorum.