Fiş Olmadan İade Ve Değişim Reddedildi

İzmir Bozyaka’daki Fulla mağazasından yaklaşık 26 gün önce 1700 TL tutarında iki pantolon ve bir kazak satın aldım. Kasadaki görevli fişi poşetin içine koyduğunu söylemişti ancak eve geldiğimde fişin poşette olmadığını fark ettim ve o günden beri fişi bulamıyorum.

Ürünlerin bedenleri bana uymadığı için değişim veya iade yapmak istedim. Etiketleri hâlâ üzerlerinde, üstelik bankadan 1700 TL’lik alışveriş yaptığıma dair dekontum da mevcut. Buna rağmen mağazaya gittiğimde fiş olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler ve yardımcı olmadılar.

Hem etiketlerin üzerinde olması hem de ödeme dekontumun bulunmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Banka dekontum ve ürünlerin durumu dikkate alınarak iade ya da en azından beden değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.