8183696 Numaralı Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

17 Ekim’de Fulla Moda internet sitesinden kızım için ceket, kazak ve hırka olmak üzere toplam 1.587,10 TL tutarında, 8183696 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda ürünlerin 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 26 Ekim olmasına karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar ya açılmadı ya da hatta bekletilip herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.