Instagram Üzerinden Firmadan Kaba Ve Saygısız İletişim

Instagram’da “Fullfestivall” adlı hesap üzerinden “Full Fest” adıyla AVM’lere afiş asan firmaya, dün düzenledikleri bir workshop’a nasıl rezervasyon yapabileceğimi sormak için mesaj attım. Bilgi almak isteyen bir müşteri olmama rağmen, bana son derece kaba, senli benli ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla cevap verdiler.

Daha sonra, aynı kaba üsluplarına dair gönderilerine yorum yazdığım için bu kez de “Hayırdır, sen yorum atıyorsun?” tarzında, yine gayriciddi ve rahatsız edici ifadeler kullandılar ve ardından hesabımı engellediler. Hem mesajlarda hem de yorumlara verdikleri tepkide müşteriye karşı hiçbir profesyonellik ve saygı göremedim.

Bu tavır ve iletişim biçimi nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Müşteriyle kurdukları bu uygunsuz dil için tarafıma yazılı bir özür dilenmesini ve iletişim dillerini gözden geçirerek daha saygılı, profesyonel bir üslup benimsemelerini talep ediyorum.