Klinik Çalışanının Kaba Davranışı ve Engellemesi

30.10.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Dr. Fatoş Polat Kliniği’ne Instagram üzerinden dudak dolgusu hakkında bilgi almak için ulaştım. Asistanı, fiyat bilgisini öğrenmek için kliniği arayabileceğimi söyledi. Telefonla aradığımda bana fiyat bilgisi verildi. Bu fiyatı unutmamak için aynı bilgiyi tekrar Instagram üzerinden yazılı olarak not etmek istedim. Ancak bu mesajıma “Yanlış attınız sanırım” şeklinde bir yanıt aldım. Nazikçe, fiyatı unutmamak için yazdığımı ve buna göre değerlendirme yapacağımı belirttim.

Bunun üzerine, “Müsaadenizle ben sizi çıkarıyorum, başka klinikle devam edin. Bizim hasta kitlemiz çok farklı, 6 yıldır ilk kez böyle bir şeyle karşılaşıyorum.” şeklinde bir mesaj aldım ve ardından engellendiğimi fark ettim. Neden böyle bir davranışla karşılaştığımı anlamak için kliniği tekrar aradım. Telefonda asistanla görüşmek istedim fakat bir başka kişi telefonu açtı ve asistanla konuştuğumu söyledi. Sadece durumu anlamak istediğimi belirtmeme rağmen, “Bana bağırmayın, nasıl konuşuyorsunuz?” gibi sert ve saldırgan bir tepkiyle karşılaştım. Oysa ses tonum tamamen sakindi ve yalnızca neden böyle bir tutum sergilendiğini öğrenmek istiyordum.

Sağlık sektöründe bu tarz iletişimlerin olmaması gerektiğini düşünüyorum. Neden engellendiğime dair bir açıklama ve tarafıma bir özür bekliyorum.