to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Tarsus Hükümet Konağı yanı BİM'den FP_12HZD/22 12000 BTU/h model Fujiplus klima satın aldım. Klimanın kurulumunu yetkili servis yaptı ancak daha ilk gün gazı havaya kaçtı ve tekrar gelip gaz bastılar. Kısa bir süre soğuttu, ardından tekrar aynı sorun yaşandı ve tekrar gaz basıldı. Her seferinde kısa süreliğine çalışsa da, ertesi gün yine aynı problemle karşılaştık. Toplamda 3 kez müşteri hizmetleri aracılığıyla, 2 kez de doğrudan servis çağırdık. Sonrasında ise klima tamamen çalışmaz hale geldi; sadece fanı çalışıyor, soğutma yapmıyordu. Servis, kartın yandığını belirtti ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde kartın değiştirilebileceğini söylediler. Ancak ben ürünün değişimini ya da para iadesini talep ettim, kabul edilmedi.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapması ve sorunların bir türlü çözülememesi nedeniyle mağdur oldum. Özellikle sıcak yaz günlerinde evde rahat etmek isterken, yaşadığım bu sorunlar yüzünden çok zor durumda kaldım. 21.999 TL ödeyerek aldığım ürünün bu kadar sorunlu olması ve markanın çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Para iadesi talep ediyorum; ürün değişimi de istemiyorum çünkü aynı sorunları tekrar yaşama endişem var. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Fuji Plus marka klimam, Mersin Tarsus’ta takıldığı ilk günden bu yana yaklaşık 35 gündür soğutma yapmıyor. Kurulumdan itibaren sürekli sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Servis ekibi toplamda 5 defa evimize gelip klimayı detaylı şekilde inceledi ve onarmaya çalıştı. Son olarak, ekran kartının yandığını ve klimanın artık çalışmayacak duruma geldiğini belirttiler.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir arıza yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Müşteri memnuniyeti açısından, klimamın para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün seri numarası: AABX0 5E000 0NXR3 42248’dir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Fujiplus fp-12 model klimamızı 2 ay önce Balıkesir Maltepe Mahallesi’indeki BİM mağazasından satın aldık ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. İlk günden itibaren klimadan verim alamadık; klima kesinlikle soğutmuyor. Toplamda 5 kez servis çağırmak zorunda kaldık. Her seferinde gazı basıp gi...
1,5 ay önce BİM Görükle mağazasından Fujiplus FP-24HZ/22 model klima satın aldım. Kurulumdan sadece 3 gün sonra klima arızalandı ve bu süre zarfında en az 10 kez müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Klimam toplamda 3 kez tamir edildi, ancak yapılan incelemede sor...
27.07.2025 tarihinde BİM Online üzerinden 19.900,00 TL ödeyerek Fujiplus FP-12HZ/22 model klima satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi aradım ancak yaklaşık 10 gündür sürekli olarak verdikleri günde gelmeyip kurulumu erteliyorlar. Her aradığımda farklı bir gün için söz veriliyor fakat hiç...
Diyarbakır 500 Evler BİM şubesinden dün Fujiplus 12.000 BTU klima satın aldım. Satın aldıktan sonra ürünün kurulumu için Fujiplus yetkili servisini defalarca aradım fakat hiçbir muhatap bulamadım ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Şubedeki personele herhangi bir şikayetim yok; gayet i...
Yorumlar