to read complaints and reviews, or file yours. 
Klima montajları için neden tek bir servise yönlendirme yapılıyor? Geçtiğimiz günlerde montaj için çağrı hizmeti açtırdığımızda, Muğla-Ortaca bölgemde iki servis mevcut olmasına rağmen çağrı merkezi sürekli Doğan Soğutma firmasına yönlendirme yapıyor. Oysa biz çağrı olarak My Teknik talebinde bulunduk. Neden My Teknik servisine yönlendirme yapılmıyor? Ayrıca, Ortaca'da Doğan Soğutma'nın çalışma adresine bakıldığında boş dükkan olarak görünüyor ve fiili olarak bir servis noktası yoktur. Bu güvensizlikten dolayı servis olarak My Teknik talebimiz vardır.
29 Nisan tarihinde servis kaydı oluşturmuş olduğum Fujiplus firmasına ait almış olduğum klimanın montajı halen yapılmamıştır. Firma ve Samsun teknik servisi arasında mekik dokuyorum. Firma sadece kayıt oluşturuyor ne bir takip ne bir ilgi hiçbir şey yok. Servis de firmadan bilgi bekliyorum diyor. Ne...
Satın almış olduğum klima su kaçırıyor ve duvarımı ıslatıyor. Firma ile iki defa görüşmemizde servis yönlendireceklerini söylediler. İlkinde yönlendirmediler. İkincisinde yönlendirdiler. Servisleri aradı kış mevsiminde olduğumuz ve klimayı kullanmadığım için yaz başında haber verin. Yapalım dediler....
Fujiplus klima aldık, Buradaki yetkiliyi aradığımızda biz arıza kaydına bakıyoruz diyor başka numara veriyor o numarada başkasına yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor bile. Hatta bekletiyorlar sonra kapanıyor. İnternetten sayfalarına destek kısmına yazdım. Daha dönüş yok Acilen montajını...
Merkezin 850 305 1 444 numarasına ulaşmak çok zor. Sorun ve şikayet hattı yok. Kahramanmaraş servisi sorunlu. Klima montajını doğru yapamadılar. Klimanın alt kısmında 1 cm boşluk var. Montaj sırasında klimanın gövdesine zarar verdiler. Klima düzgün çalışmıyor. Servisi aradım, cuma sabahı gelecekleri...
Sayın arkadaşlar, siz orada ne için duruyorsunuz acaba? Bir klima aldık, kurulumu için arıyoruz fakat bağlanamıyoruz. Aldığıma çok pişmanım, böyle bir durum olmamalı. Yazıktır, müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Diğer markaların müşteri hizmetlerine hemen bağlanıp bir gün sonra servis alabiliyoruz.
Yorumlar