to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Hatalı Montajı Ve Servis İlgisizliği Yaşadım
Merkezin 850 305 1 444 numarasına ulaşmak çok zor. Sorun ve şikayet hattı yok. Kahramanmaraş servisi sorunlu. Klima montajını doğru yapamadılar. Klimanın alt kısmında 1 cm boşluk var. Montaj sırasında klimanın gövdesine zarar verdiler. Klima düzgün çalışmıyor. Servisi aradım, cuma sabahı geleceklerini söylediler ancak gelmediler. Telefona bakan servis elemanları, durumu iletmeyi unuttuklarını belirtti. Cumartesi sabahı geleceklerini söylediler, yine gelmediler. Tekrar aradığımda, servis elemanlarının yine unuttuğunu söylediler. Pazartesi aradığımda ise çok yoğun olduklarını ve beni arayacaklarını belirttiler. Klimayı duvara monte etmek yerine, köpük olan bir yere koyduklarını söylediler. Klima motorunun yerde olması sorunlu, yukarı alınmasını istedik. Montaj için 2500 TL talep ettiler. Bunun keyfi bir ücret olmadığını, kendi hataları olduğunu söyledik. Montaj sırasında gördüğümüzü, duvara monte ettirmemiz gerektiğini belirttiler. İtirazımız sonucu, dükkana gelip ayak almamızı ve bizim taktırmamız gerektiğini söylediler. İki klima aldım, ancak şu anda akıtan klimayı kullanmıyorum. Servisin ilgisiz, yetkisiz ve bilgisiz olduğunu düşünüyorum. Merkezde telefon sırasındayım, 30 dakika oldu ve hâlâ açan yok. Şikayetimi iletecek ve çözüm bulacak bir muhatap bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış olup gerekli işlemler yapılarak size kayıtlı telefonunuzdan tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
