Kısa Sürede Sürekli Arıza Yapan Klima İçin Kalıcı Onarım Veya Değişim Talebi

Fujiplus FP-18HR/25 model klimayı geçtiğimiz Eylül ayında Şanlıurfa Karaköprü ilçesindeki BİM mağazasından aldım. Klima Suruç ilçesindeki evime oranın yetkili teknik servisi tarafından kuruldu. Ürün daha 5 ay bile olmadan sürekli teknik servis gördü ve bir türlü sorunsuz kullanamadım.

Kasım ayında klima en az iki kez arıza yaptı ve teknik servis her seferinde geldi. Sonunda sorunun gaz bitmesi olduğuna karar verip gaz basıldı ve o dönemlik sorun çözüldü. Ancak sadece iki aylık bir klimanın gazının bitmesi bana zaten başlı başına ciddi bir problem gibi geliyor.

Şu an havalar soğuk olmasına rağmen klimam kesinlikle ısıtmıyor, ısıtma fonksiyonu hiç çalışmıyor. Hafta sonu olduğu için çağrı merkezini aradığımda hizmet vermediklerini öğrendim ve kimseye ulaşamadım. Bir sorun yaşadığımda muhatap bulmakta zorlanıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapan ve ısıtma işlevini yerine getirmeyen bir ürün için ya kalıcı ve düzgün bir onarım yapılmasını ya da klimamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.