to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Geçen yıl BİM'in internet şubesinden aldığımız Fujiplus split klimada, satın aldığımız günden bu yana sürekli arıza yaşıyoruz. Yaklaşık bir yıl içinde klima iki defa değiştirildi ancak halen soğutma sorunu devam ediyor.
Cihaz, evimizin salonunda kullanılıyor ve neredeyse hiç düzgün çalışmadı; toplamda sadece on gün verimli çalışabildi. Defalarca Fujiplus yetkili servislerini aramama ve BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, servisler ya kendi bölgeleri olmadığını iddia ederek sorumluluk kabul etmiyor ya da süreci sürekli erteliyorlar. Uzun uğraşlardan sonra değişim yapıldı ancak yeni takılan klima da çalışmıyor.
Garanti belgemiz ve faturamız mevcut. Buna rağmen sorunlarımızın tekrarlaması ve tarafıma somut bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi arttırıyor. Bu nedenle klimanın sorunsuz şekilde değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını, ayrıca gerekli desteğin hızlıca verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış olup gerekli işlemler yapılarak size kayıtlı telefonunuzdan tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
