Fujiplus Ürünüm Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Bir Türlü Servis Hizmeti Alamıyorum

FP-18HZD/22 model klimam yaklaşık 1 haftadır arızalı ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bir türlü servis hizmeti alamıyorum. İzmir Bornova Mansuroğlu Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu adrese hizmet veren servisten destek bekliyorum. Genel merkezi aradığımda bana yetkili servisin numarası verildi, servisi aradığımda ise 5 gün sonrasına randevu verdiler.

Verilen randevu gününde ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Evde küçük çocuk var ve havalar soğuk olduğu için bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, İzmir Bornova Mansuroğlu Mahallesi’indeki adresime acil olarak servis gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.