to read complaints and reviews, or file yours. 
FUJİ Plus Müşteri Hizmetleri’ne, Geçtiğimiz yıl satın almış olduğum Fuji Plus klima, yalnızca 2 ay kullanıldıktan sonra iç ünitesinden su akıtmaya başladı. Bu durum üzerine yetkili servisinize başvurdum. Servis, sorunun kronik bir problem olduğunu belirtmesine rağmen, benden bakım ücreti talep etti. Ancak belirtmek isterim ki: • Ürün sadece 2 ay kullanılmıştır ve hala garanti kapsamındadır. • Yeni bir klimanın bu kadar kısa sürede bakıma ihtiyaç duyması kabul edilemez. • Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi müşteri memnuniyetini zedelemektedir. Bu nedenle, cihazımın yaşadığı sorunun garanti kapsamında ve ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Yeni bir klimayla bu denli kısa sürede bu tür problemler yaşamak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim
21 gün önce 24.000 BTU Fuji Plus klima satın aldım ve montaj için Şahinbey/Gaziantep’teki yetkili servisi aradım. 20 gündür servisin gelmesini bekliyo...
24.000'lik klima aldım. 1 saat aradım, iki defa telefona bakan olmadı. Aldığım klima boş boş durmuyor, olduğu yerde sorun çözecek bir tane muhatap kişi bulamıyoruz. Kurulum için aldığıma alacağıma pişman oldum. Yarın bir gün klimanın başına bir iş gelse, sorunumuzu çözecek bir tane sorumlu bulamayac...
BİM marketten Fujiplus klima aldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, saatlerce cevap veren yok. Mağazayı ve fabrikayı arıyorum, muhatap olacak veya ilgilenecek kimse yok. Nasıl bir firmadır bu, ilgisiz ve alakasız! Saatlerce telefonla arama yapmaya mecbur muyum? WhatsApp'tan yazıyorum, yine de cevap y...
Bugün BİM mağazasından aktüel olarak gelen Fujiplus marka klimadan aldım. Sabahtan beri çağrı merkezini arıyorum, tüm temsilcilerimiz meşgul diyor. Bu yaz sıcağında klima kurulumu için randevu bile verilmiyor. Kim bilir, randevu için kaç gün arayacağım ve bekleyeceğim. Sabahtan beri ulaşamıyorum. Eğ...
Yorumlar