to read complaints and reviews, or file yours. 
FUJİ Plus Müşteri Hizmetleri’ne, Geçtiğimiz yıl satın almış olduğum Fuji Plus klima, yalnızca 2 ay kullanıldıktan sonra iç ünitesinden su akıtmaya başladı. Bu durum üzerine yetkili servisinize başvurdum. Servis, sorunun kronik bir problem olduğunu belirtmesine rağmen, benden bakım ücreti talep etti. Ancak belirtmek isterim ki: • Ürün sadece 2 ay kullanılmıştır ve hala garanti kapsamındadır. • Yeni bir klimanın bu kadar kısa sürede bakıma ihtiyaç duyması kabul edilemez. • Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesi müşteri memnuniyetini zedelemektedir. Bu nedenle, cihazımın yaşadığı sorunun garanti kapsamında ve ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Yeni bir klimayla bu denli kısa sürede bu tür problemler yaşamak istemiyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim
02.05.2025 tarihinde BİM’den Fujiplus FP-24000BTU model klima satın aldım ve 37.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra klimadan, özellikle borulardan ve iç üniteden sürekli olarak rahatsız edici sesler gelmeye başladı. (15.09.2025 itibariyle ses rahatsız edici seviyeye ulaş...
Yaklaşık 2-3 ay önce Adana Seyhan’daki evime Fujiplus klima servisi geldi. Tamir işlemi sırasında servis personeli, koltuğumun başlığına basarak başlığın kırılmasına sebep oldu. Durumu hemen fark ettiğimde servisle ve Fujiplus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını sö...
BİM marketten Fujiplus klima aldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, saatlerce cevap veren yok. Mağazayı ve fabrikayı arıyorum, muhatap olacak veya ilgilenecek kimse yok. Nasıl bir firmadır bu, ilgisiz ve alakasız! Saatlerce telefonla arama yapmaya mecbur muyum? WhatsApp'tan yazıyorum, yine de cevap y...
Bugün BİM mağazasından aktüel olarak gelen Fujiplus marka klimadan aldım. Sabahtan beri çağrı merkezini arıyorum, tüm temsilcilerimiz meşgul diyor. Bu yaz sıcağında klima kurulumu için randevu bile verilmiyor. Kim bilir, randevu için kaç gün arayacağım ve bekleyeceğim. Sabahtan beri ulaşamıyorum. Eğ...
Fuji Plus klima servisi gelmiyor. Bugün beşinci gün ve şirket sadece iki mesaj attı. 'Sizinle iletişime geçilecek' denildi, fakat ne arayan var ne soran. Kimseyi muhatap bulamıyorum. İşleri sadece satmak, sonrası yok. Çok pişmanım. Montajı bu kadar geciktiriyorlar; arıza olsa hiç gelmeyecekler sanır...
Yorumlar