to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Alüminyum Boru Kullanımı Ve Ücretsiz Bakır Boruya Geçiş Talebi
BİM’den Fujiplus markasına ait biri 12 BTU, diğeri 24 BTU olmak üzere iki adet klima satın aldım. Satın alımı iki gün önce yaptım. Bugün kurulum için Adana Sarıçam bölgesine bakan yetkili servisi aradığımda, montajda bakır boru yerine alüminyum boru kullandıklarını söylediler.
Ben özellikle klimalarımın montajında bakır boru kullanılmasını talep etmeme rağmen, telefonda yalnızca alüminyum boru kullandıkları bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Kurulum için Cuma günü sabah saatine Adana / Sarıçam adresime randevu oluşturuldu.
Klimalarımın kurulumu sırasında alüminyum yerine bakır boru kullanılmasını, eğer standart uygulama gerçekten alüminyum boru ise de bunun teknik gerekçesinin tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum. Gerekli görülmesi halinde de benden ek bir ücret talep edilmeksizin bakır boru ile montaj yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
