Uşak A101 Şubesinde Fujiplus Klima Ücretsiz Montajı İletişim Sorunlarıyla Engellendi

Uşak Merkez A101 şubesinden 2 gün önce Fujiplus marka klima satın aldım. Ürünü alırken montajın ücretsiz olduğu ve servisi arayıp talep oluşturduğumuzda gelecekleri söylendi, ancak montaj için kimseye ulaşamıyorum.

Mağazadan ilk klimayı aldığımızda A101 çalışanı bize iki farklı servis numarası verdi. İlk numarayı aradığımızda hiç kimse telefonu açmadı, ikinci numarada ise “biz ilgilenmiyoruz” denilerek telefon yüzümüze kapatıldı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip durumu anlattık, çalışan bu kez başka bir numara verdi.

Yeni verilen numarayı aradığımızda önce “servisten talep oluşturun” denilerek başka bir numaraya yönlendirildik. O numarayı aradığımızda ise yaklaşık 10 dakika operatörde beklememize rağmen telefona cevap veren olmadı. Tekrar aradığımda bu kez iade etmek istediğimi, kimseyle muhatap bulamadığımı söyledim, “ederseniz edin” şeklinde son derece ilgisiz bir cevap aldım.

Sonuç olarak, satın aldığım Fujiplus marka klima evde montajsız şekilde duruyor ve ne servise ne de doğru düzgün bir muhataba ulaşamıyorum. Fujiplus’un bu servis ve müşteri iletişim sisteminden ciddi şekilde şikayetçiyim, sorumsuz bir sistemleri var bu süreçte yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve derhal giderilmesini istiyorum ve satın almayı düşünenlerinde bu durumdan haberdar olmasını istiyorum bunları göz önünde bulundurarak alın. Eğer hâlâ çözüm üretilmezse gelip kurulmazsa bu klima ürünü iade edeceğim.