to read complaints and reviews, or file yours.Fuatbeyler Konağı (Mudurnu) Memnuniyetsizliği
14 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Fuatbeyler Konağı’na (Seyrancık Mah. Armutçular Sok. No:1, Mudurnu/Bolu) konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun onaylandığına dair Hotels.com’dan teyit aldım ve ödememi de site üzerinden gerçekleştirdim. (Seyahat programı: 72067929380994)
Otele vardığımda, Fuatbeyler Konağı yetkilileri internet sitesiyle çalışmadıklarını, ancak siteden de kapatamadıklarını söylediler ve rezervasyonum olmasına rağmen beni otele almadılar. Boş odaları olmasına rağmen, siteye ödediğim ücretin iki katını ödememi talep ettiler. Bunu kabul etmediğim için mağdur oldum ve başka bir yerde konaklamak zorunda kaldım. Ayrıca otelin içi çok soğuktu, kalmamız da mümkün değildi.
Olay sonrası sistemden iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak henüz ücret iadem yapılmadı. Fuatbeyler Konağı’ndaki yetkili kişi de hiç ılımlı davranmadı ve çözüm sunmadı. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
