Sipariş Bilgilerine Ve Ürün Teslimatına Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Azad
29 Ekim 2025 10:17
4.771 1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmemiş İşitme Cihazı Ve Geciken İade
İsmail
18 Şubat 12:28
1.122İsmail'in Teşekkür Mesajı
“Siparişimin ulaşmamasına rağmen iade sürecini hızlı bir şekilde tamamladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”
20 Ocak tarihinde Fruugo üzerinden bir işitme cihazı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürünümün 11 Şubat’ta teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kargo firması tarafından arandım ne de adrese herhangi bir teslimat yapıldı.
Bu süreçte Fruugo ile iletişime geçebileceğim bir muhatap bulamadım. Sadece mail yoluyla siparişin elime ulaşmadığı için ödemenin 2–5 gün içinde iade edileceğine dair bir bilgi verildi, ancak dün itibarıyla siparişim iptal edildiği halde hesabıma henüz herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram 219365201’dır.
Hem ürünümün sistemde teslim görünüp bana ulaşmamasının nedenini hem de iptal sonrası ödemenin hala hesabıma geçmemesinin sebebini açıklayıcı bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ürünüm neden gelmediği ve ödememin ne zaman iade edileceği konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İsmail
25 Şubat 12:57
Benzer Şikayetler
Duygu sonuçtan hiç memnun değil
Fruugo Kargomu Göndermedi İletişim Kuramıyor Umarım
Duygu
27 Kasım 2023 16:04
4.343Fruugo'dan aldığım ürün 1 Kasım'da kargoya verilmiş görünüyor. 21 Kasım'da teslim edileceği belirtilmiş ama hala ulaşmadı. Maalesef site çok kötü; etkili bir iletişim yöntemi yok, kargonun hangi firma ile gönderildiği belli değil. Takip için bir ileti, mesaj ya da e-posta bulunmuyor. Sitede 'yardım'...
Musa sonuçtan hiç memnun değil
Fruugo İlgisizliği Geciken Ürün
Musa
28 Ağustos 2023 12:47
5.963Fruugo'dan 5 Haziran'da işitme cihazı siparişi verdim. 3 ay oldu ve hala elime ulaşmadı. Arayabileceğim bir numara yok, müşteri hizmetleri yok, muhatap bulamıyorum. Ne zaman teslim edileceğini bilmiyorum. Lütfen yardımcı olun, bir an önce ulaştırın ve arayın. Bilgi verir misiniz? İlgilenmenizi rica ...
Mücahid sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Başlatılamıyor
Mücahid
19 Ekim 2025 20:31
3.341"Para iadesi yapıldı, teşekkür ederim 🙏"
siparisim-teslim-edilmedi-iade-sureci-baslatilamiyor-2.jpg
Fruugo'dan Verdiğim Sipariş 3 Aydır Bekliyorum. Ücret İadesi İstiyorum
Enes
22 Mayıs 2024 19:21
12.181Fruugo adlı siteden 15 Şubat'ta 500 TL değerinde bir ürün sipariş ettim. Ürünü kendim için almadığımdan farklı bir adrese yönlendirdim. Bugün öğrendim ki ürün hala teslim edilmemiş. Üzerinden üç aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün teslim edilmemiş, ne bir geri bildirim alabiliyorum ne de ücret i...
Yorumlar