to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Fruugo üzerinden yılbaşında torunuma hediye etmek üzere peluş doldurma gergedan oyuncak sipariş ettim ve 1.412 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.
2 Ocak 2026 tarihinde hem üretici firmaya hem de Fruugo’nun Avrupa Birliği temsilcisine e‑posta ile durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığı gibi, daha önce görüntüleyebildiğim ürün takip sayfam da tamamen sistemden silindi ve siparişimi izleyemez hale geldim. Bu durum hem güven duygumu zedeledi hem de ciddi anlamda strese sebep oldu.
Bugün ayrıca bankamla görüşüp ödediğim toplam tutarın tarafıma iadesi için başvuruda bulundum. Buna ek olarak, Fruugo’dan hem siparişini verdiğim peluş gergedan oyuncağın gönderilmesini hem de yaşadığım mağduriyet ve strese karşılık telafi edici bir maddi ödeme yapılmasını talep ediyorum. Fruugo’nun bu süreci şeffaf, hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözmesini istiyorum.
28 Şubat 2024 tarihinde fruugo Türkiye sitesinden peluş oyuncak aldım. Sipariş numaram 137453357. Ürünün mart ayında teslim edilmesi gerekirken 19 Mayıs oldu hala gelen yok. Para iademi alamıyorum. Kimse cevap vermiyor. Kimse ilgilenmiyor. Kimseye ulaşamıyorsunuz. Bu siteden asla bir şey almayı
4 Aralık 2023 tarihinde Fruugo isimli siteden oyuncak alışverişi yaptım. Ürün fiyatı 329 TL olarak yazılırken 659 TL çekildi. Çocuğumun istediği için iptal etmek istemedim; ancak bir ay olacak ve hala ürünü teslim almadım. Para iademin yapılmasını veya ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini talep ...
fruugo.com sitesi üzerinden bir oyuncak siparişi verdim. Ürün stokta gözüküyordu. Daha sonra bana bir e-posta geldi. 'özür dileriz, ürün elimizde yok, paranız iade edilecek' denildi. Aldığım ürün 833 TL idi ancak bana iade olarak 783 TL yatırıldı; bir kesinti yapıldı. Oysa ürünü iade etmeleri kendil...
Fruugo alışveriş sitesinden 02 Aralık 2024 tarihinde siparişini vermiş olduğum ürün, 23 Ocak 2025 tarihi itibarıyla halen elime ulaşmadı. Defalarca bilgi istememe rağmen halen bir dönüş yapılmadı. Ciddiyetten çok uzak, ilgisiz, insanı yoran ve üzen bir hizmet anlayışları var. Bir daha Fruugo'dan al...
Yorumlar