to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Frink Premium Abonelik Süre Hatası Ve Erken Sonlandırma İadesi
Kahve Dünyası Frink Premium aboneliğimle ilgili yaşadığım tarihler ve ücretlendirme hatasını paylaşmak istiyorum. Normalde aylık abonelik yaptırdım ve eylül ayı aboneliğimin 24 Eylül’de başlayıp 24 Ekim’de bitmesi gerekirken, sistemde farklı bir uygulama yapıldığını fark ettim.
Ekstreme baktığımda eylül ayı aboneliğinin 24’ünde yapılmış olmasına rağmen, bu aboneliğin 24 Ekim’de sona ermesi gerekirken abonelik 23’ünde sonlandırılmış görünüyor. Ayrıca firma, 22’sinde para çekmeye çalışıyor, çekim gerçekleşmeyince de 23’ünde aboneliği durduruyor. Yani aboneliğim, hak ettiğim süreden bir gün önce sonlandırılıyor.
Bu durumu müşteri hizmetleriyle paylaştığımda tatmin edici bir açıklama alamadım. Bana ayın 31 çektiği zamanla ilgili saçma bir açıklama yapıldı, eylülün 30 çektiğini, aboneliğimin neden 1 gün erken bittiğini sorduğumda ise net bir cevap verilmedi.
Bu durumun sadece bana değil, tüm abonelik işlemlerinde fark edilmeden uygulanıyor olabileceğini ve herkesin hak ettiği süreden 1 gün eksik hizmet alabileceğini düşünüyorum. Benden kesilen 1 günlük hakkımın ve zararımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarihlendirme hatasının sistemsel olarak incelenmesini ve bundan sonra abonelik sürelerinin tam ve şeffaf bir şekilde işletilmesini istiyorum.
