to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kilitlendi Ve MPASS Authentication Hatası Üyelik İşlemlerimi Engelliyor
Frink uygulamasında kullandığım hesabım bugün itibarıyla kilitlendi ve o zamandan beri yeni üyelik/abonelik almaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Gün içinde defalarca (yaklaşık 10 kez) denememe rağmen sistem beni üyeliğe geçirmiyor.
Üyelik almaya çalıştığımda ekranda “MPASS_AUTHENTICATION_FAILED” hatası ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ödeme adımında kart bilgilerimi girmeme rağmen herhangi bir ücret çekimi yapılmıyor, işlem her seferinde aynı hatayla sonuçlanıyor.
Kayıtlı hesabımın e-posta adresi y**********@gmail.com, telefon numaram ise 0553 *** ** 45 şeklindedir. Uygulama üzerindeki destek kanallarından veya müşteri hizmetlerinden de destek almaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Hesabımın neden kilitlendiğinin açıklanmasını, MPASS_AUTHENTICATION_FAILED hatasının giderilerek üyelik/abonelik işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve uygulamayı tekrar aktif olarak kullanabilmem için hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İPhone 16 kullanıyorum ve Frink uygulaması üzerinden bireysel Plus üyelik almaya çalışıyorum. Kart bilgilerimi girdikten sonra ekranda kırmızı bir hata çıkıyor ve ödeme tamamlanmıyor. Geçen haftadan beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Farklı kart ve ödeme denemeleri de yaptım ancak her seferinde aynı şekilde hata alıyorum. Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan ulaşabileceğim bir muhatap bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamıyorum.
Frink’ten talebim, bu ödeme hatasının araştırılıp düzeltilmesi ve bireysel Plus paketini sorunsuz şekilde satın alabilmem için tarafıma dönüş yapılmasıdır.
