Hesabım 3 Gündür Kilitli, İletişim Kanalı Bulamıyorum

Frink mobil uygulamasında hesabım 3 gündür kilitli durumda, ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Eşimin telefonundan kendi hesabıma giriş yapmak istediğimde “Hesabınız kilitlendi, iletişime geçin” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabım tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Sorunu çözmek için uygulama içinde ve internet üzerinde iletişim bilgilerini aramama rağmen herhangi bir telefon numarası, e-posta adresi ya da resmi bir iletişim kanalı bulamadım. Uyarıda “iletişime geçin” denmesine rağmen, ulaşabileceğim herhangi bir destek kanalının olmaması mağduriyetimi artırıyor.

Frink hesabımın tekrar aktif hâle getirilmesini, kilitlenme sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerektiğinde hızlıca ulaşabileceğim net bir müşteri hizmetleri iletişim bilgisinin sağlanmasını talep ediyorum.