Deneme Süresi Sonunda 2500 TL Yetkisiz Çekildi Ve İade Bekliyorum

Frink uygulamasının iPhone App Store üzerinden 24 saatlik deneme sürümünü başlattım. Deneme süresinin bittiğini fark etmeden sadece bir kez daha kahve kullandım ve bunu yaptıktan sonra kartımdan otomatik olarak 2.500 TL üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Deneme süresi biter bitmez onayım ve bilgim olmadan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez Frink’e uygulama üzerinden e‑posta yoluyla ulaştım, üyeliği iptal ettiğimi ve bulunduğum lokasyonda uygulamayı kullanabileceğim çok az nokta olduğu için bu üyeliği kesinlikle kullanmayacağımı belirttim. İsterseniz o bir adet kahvenin ücretini alın, kalan tutarı iade edin şeklinde çözüm odaklı bir teklif de sundum ancak buna rağmen hiçbir şekilde iade yapmayacaklarını söylediler.

Kullanmayacağım bir abonelik için 2.500 TL ödemek istemiyorum. Deneme süresi sonrasında istemeden ve farkında olmadan yenilenen bu üyeliğin iptal edilerek 2.500 TL’nin, kahve kullanım bedeli düşülecekse yalnızca o kullanımın ücreti kesildikten sonra kalan tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.