Üyelik İptali Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Haksız Otomatik Yenileme

Frink üyeliğimi bu ay iptal etmeye karar verdim. Ancak defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden üyeliğimi iptal edemedim. Her seferinde sistem hata verdi ve uygulama kendiliğinden kapandı.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak için internette iletişim bilgilerini aradım ancak hiçbir numara ya da e-posta adresine ulaşamadım. Bu nedenle üyeliğimi zamanında iptal edemedim. Bugün kredi kartıma 1750 TL tutarında bir işlem yansıdı ve üyeliğim otomatik olarak yenilendi.

Yarından sonra bir aydan fazla süreyle şehir dışında, kırsal bir bölgede olacağım. Bu nedenle uygulamayı kullanarak kahve ya da başka bir hizmet alma imkanım olmayacak. Bu durum beni mağdur ediyor.

Yaşadığım sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kartımdan çekilen 1750 TL'nin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.