to read complaints and reviews, or file yours. 
Fresco Turizm’in düzenlediği Batı Karadeniz turuna 2 kişi için 27-29 Mayıs tarihleri arasındaki tura katılmak üzere 18.05.2026 tarihinde havale/EFT yoluyla 4.000 TL kapora ödedim. Ertesi gün, yani 19.05.2026 tarihinde, tur başlangıcına henüz 8 gün varken WhatsApp üzerinden kendilerine yazıp tura katılamayacağımı, rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim kaporanın iadesini talep ettim.
Firma yetkilileri, kaporayı iade etmeyeceklerini belirttiler. Kayıt aşamasında veya sonrasında bana kaporanın iadesiyle ilgili herhangi bir sözleşme, madde ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle sözleşmeyi göndermelerini istedim ancak tarafıma herhangi bir sözleşme iletilmedi. Tüm görüşmelerim WhatsApp yazışmalarımda ve ayrıca kendilerini telefonla aradığım konuşmalarda mevcuttur.
Tur başlangıcına günler varken yapılan iptal talebime rağmen, önceden bilgilendirilmemiş bir şart gerekçe gösterilerek 4.000 TL kaporamın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Fresco Turizm’in, herhangi bir sözleşme ya da yazılı bilgilendirme sunmadığı bu durumda, ödemiş olduğum 4.000 TL kaporayı eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Tatilkolik firmasından Hatay çıkışlı Karadeniz turu satın aldım. 5 Mart tarihinde iki kişi adına toplam 4.000 TL kapora ödemesini EFT ile gerçekleştirdim. Turun 18-22 Mart tarihleri arasında yapılacağı, hareket saatinin ise 20.00 olduğu tarafıma bildirildi. Ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarım ha...
10 Ekim 2025 çıkışlı, 1 gece konaklamalı Batı Karadeniz turuna iki kişi olarak katılmak üzere Kenger Turizm’e toplam 10.300 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Ücreti erken ödeme indirimiyle birlikte, turdan bir gün önce tamamen yatırdım. Ancak turun gerçekleşeceği gün, 14.38’de WhatsApp üzerinden “yet...
Kenger Turizm tarafından düzenlenen 7–9 Kasım tarihli Batı Karadeniz turu için 10.350 TL ödemeyi banka havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Tura katılım için tüm planlamamı bu programa göre yaptım. Ancak tur, yeterli kişi olmadığı gerekçesiyle 6 Kasım günü şirket tarafından iptal edildi. Turun şirke...
Aktive Turizm’den 15 Temmuz 2026 Giresun çıkışlı GAP turunu 4 kişi olarak satın aldım. Kişi başı 12.190 TL olmak üzere toplam 48.760 TL ödeme yaptım. Daha sonra turu iptal ettim ve 10 Mart Salı günü WhatsApp üzerinden “iade süreciniz başlamıştır, 10 gün içinde para iadesi yapılacak” bilgisi verildi....
Karadeniz Gezi Kulübü Turizm'den 1 Mayıs çıkışlı Tiflis–Batum turu için 16.800 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. İki günlük planlanan bu tur, firma tarafından iptal edildi ve bana telefonla bildirdiler. Sonrasında WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, iki günlük turu bir güne dü...
Yorumlar