Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Fresco Turizm Kapora İadesini Reddedişi Ve Sözleşmesiz İptal Şartı

profile
20 Mayıs 15:18
18

Fresco Turizm’in düzenlediği Batı Karadeniz turuna 2 kişi için 27-29 Mayıs tarihleri arasındaki tura katılmak üzere 18.05.2026 tarihinde havale/EFT yoluyla 4.000 TL kapora ödedim. Ertesi gün, yani 19.05.2026 tarihinde, tur başlangıcına henüz 8 gün varken WhatsApp üzerinden kendilerine yazıp tura katılamayacağımı, rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim kaporanın iadesini talep ettim.

Firma yetkilileri, kaporayı iade etmeyeceklerini belirttiler. Kayıt aşamasında veya sonrasında bana kaporanın iadesiyle ilgili herhangi bir sözleşme, madde ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle sözleşmeyi göndermelerini istedim ancak tarafıma herhangi bir sözleşme iletilmedi. Tüm görüşmelerim WhatsApp yazışmalarımda ve ayrıca kendilerini telefonla aradığım konuşmalarda mevcuttur.

Tur başlangıcına günler varken yapılan iptal talebime rağmen, önceden bilgilendirilmemiş bir şart gerekçe gösterilerek 4.000 TL kaporamın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Fresco Turizm’in, herhangi bir sözleşme ya da yazılı bilgilendirme sunmadığı bu durumda, ödemiş olduğum 4.000 TL kaporayı eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Tatilkolik Turizm Otobüs Gelmediği İçin Tur İptali Ve İade Talebi

profile
23 Mart 21:38
368
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Tur Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
10 Ekim 2025 19:21
1.665
iptal-edilen-tur-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-3.jpg
iptal-edilen-tur-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
iptal-edilen-tur-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Kenger Turizm Şikayeti

profile
03 Aralık 2025 14:54
876

Aktive Turizm'de 48.760 TL İade Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

profile
26 Mart 08:02
1.029
Benzer Şikayet Yaz