to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Üzerinde İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücretin İadesi
20 Ekim günü saat 19.42’de Türk Telekom hattıma, bilgim ve iznim dışında Freshio Fun isimli oyun/abonelik servisi tarafından abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen dışımdan gerçekleşti ve sadece 12 dakikalık süre içinde hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Bu durum Letgo uygulaması üzerinden, “kimlik doğrulama” adı altında açılan bir sayfada gerçekleşti. Letgo benden kimlik doğrulaması istediği için, telefonuma gelen şifre SMS’ini bunun yalnızca kimlik doğrulaması olduğunu düşünerek onayladım. Ancak bu onay, hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan Freshio Fun aboneliğine dönüştürülmüş ve ücretlendirme bu şekilde yapılmıştır.
19.54’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin derhal iptalini sağladım. Buna rağmen hem Türk Telekom hem de Freshio Fun tarafı, yaptığım görüşmelerde birbirlerine yönlendirerek net bir çözüm sunmadı ve bu usulsüzlüğe adeta göz yumdu. Bu durumun düpedüz insan yanıltıcı işlem olduğunu düşünüyorum.
Bilgim dışında ve açık rızam olmadan başlatılan bu abonelik için hattıma yansıtılan 319 TL’nin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, Türk Telekom ve Freshio Fun hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür sahte “kimlik doğrulama” sayfaları üzerinden abonelik açılmasının engellenmesini talep ediyorum.
