QR Kodu İle Açılan Yetkisiz Freshiofun Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

01.06.2026 tarihinde saat 13:53 sularında internetten bir bankanın uygulamasını indirmek için yönlendirildiğim sayfada QR kod okuttum. QR kodu okuttuktan sonra ilerleyebilmek için bir onay istendi, ancak bu onayın herhangi bir abonelik ya da ücretli bir işlem olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bankanın uygulamasını indirdiğimi zannederken, arka planda habersiz bir şekilde abonelik açıldığını daha sonra gelen SMS ile öğrendim.

Kısa süre sonra 3480 numarasından gelen SMS ile freshiofun adlı bir aboneliğin açıldığı ve 279 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini talep ettim. Abonelik iptal edildi ancak ücretin faturaya yine de yansıtılacağı ve bu ücretle ilgili Türk Telekom’un bir sorumluluğu olmadığı tarafıma söylendi. Görüşme sırasında bu servisin 0 850 255 36 99 numaralı hattan hizmet verdiği ve bu numaranın freshiofun’a ait olduğu bilgisi paylaşıldı.

Netice olarak, Türk Telekom bu firmayla iletişim halinde olmasına rağmen, hattım üzerinden bilgilendirme yapılmadan başlatılan bu abonelik için “ücret iadesi yok” denilmesini kabul etmiyorum. Bilgim ve açık rızam olmadan, sadece bir banka uygulaması indirmek isterken önüme çıkarılan onay ekranıyla başlatılan bu abonelik için faturama yansıtılacağı belirtilen 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.