İzinsiz Freshiofun Kesintisi Ve 300 TL İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma Freshiofun adı altında 300 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını faturamı incelediğimde fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde isteyerek ve bilerek abone olmadım, herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp kesintiye itiraz ettim ancak itirazım dikkate alınmadı ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Ne bu hizmeti kullanıyorum ne de ne olduğu konusunda bilgilendirildim, buna rağmen faturama yansıtılması ve itirazımın reddedilmesi beni mağdur etti.

İzinsiz ve onaysız yapılan bu 300 TL’lik kesintinin iptal edilmesini, haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tarz aboneliklerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.