to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshiofun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma freshiofun adı altında Coca-Cola başlıklı bir hizmet üzerinden az önce bilgim ve isteğim dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Sadece numarayı okutmak için ekrana tıkladığımda herhangi bir onay vermeden abonelik yapılmış ve hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtılmış.
Bu aboneliği kesinlikle istemiyorum ve onayım olmadan başlatılan bu hizmetin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca haksız yere alınan 319 TL ücretin tamamının hattıma iade edilmesini istiyorum.
İlgili aboneliğin iptal edilmesi ve ücret iadesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Türk Telekom hattım üzerinden freshiofun isimli servise, Coca-Cola kapağının altındaki numarayı girerken farkında olmadan abone olmuşum. Bugün bu durumu tesadüfen öğrendim ve henüz yeni fark ettiğim bu abonelik için faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliği iptal ettiklerini ancak bir aylık ücretin yine de alınacağını, yani 319 TL’nin faturama yansıyacağını söylediler. Ben bu aboneliğe bilerek ve isteyerek onay vermedim, herhangi bir içerik de kullanmadım ve bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim ve açık onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerek freshiofun servisi gerekse Türk Telekom tarafından bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
