to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Faturada Aşırı Ücret Şikayeti
Yeni aldığım telefonumda kurulumları yaptıktan sonra ne olduğunu bilmediğim bir programa tıkladım. Sanırım getapps isimli bir uygulamaydı fakat tam emin değilim. Program açılır açılmaz ekranda bir görsel ve ardından beyaz bir dikdörtgen içinde bir yazı çıktı. Yazıda “kod al” gibi bir ifade vardı ama ben bu alana tıklamadım, sadece sayfayı kaydırıp çıktım.
Kısa bir süre sonra hattıma 7668’den “4812 şifrenizi ilgili alana giriniz” şeklinde bir mesaj geldi. Ben hiçbir şekilde şifre talep etmediğim ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde bu şifre kendiliğinden gönderildi. Hemen ardından gelen mesajda ise Freshiofun isimli servise aylık 319 TL karşılığında ve her ay yenilenecek şekilde üye olduğum yazıyordu. Mesajın sonunda da bilgi için 0850 333 36 63 numarası yer alıyordu.
Daha sonra 3480’den gelen mesajda aboneliği iptal edebileceğim yazıyordu. Hemen iptal mesajı gönderdim ve aboneliğin iptal edildiği, buna rağmen bir ay boyunca servisten yararlanabileceğim bildirildi. Ancak Türk Telekom hattıma ait fatura tutarım normalde yaklaşık 299 TL iken, bu işlem nedeniyle 319 TL ek ücret yansıtılarak 23 Temmuz 2026 tarihli faturam 618 TL’ye çıkmıştır.
Üstelik sonrasında tekrar “4812 şifrenizi ilgili alana giriniz, Clearmind servis aboneliği aylık 319 TL’dir ve her ay yenilenir” şeklinde bir mesaj daha aldım. Bu kez iptal için herhangi bir kısa numara paylaşılmadığı için sadece 0850 333 36 63 numarasını arayabildim. Ancak bu numarayı aradığımda uzun süre sadece müzik dinletiliyor ve kimseye bağlanamıyorum, dolayısıyla Clearmind aboneliğini iptal edip edemediğimi bilemiyorum.
Ben ne Freshiofun ne de Clearmind için kendi isteğimle bir üyelik başlatmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen hattıma 319 TL yansıtılması ve yeni bir abonelik için tekrar şifre gönderilmesi tamamen mağduriyet oluşturmuştur. Kesilen 319 TL’nin tarafıma iadesini, hattımdan başlatılmış tüm bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve bundan sonra hattıma bu tür izinsiz aboneliklerin kesinlikle tanımlanmamasını talep ediyorum.
