to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Onay Sonucu 319 TL Oyun Aboneliği Ücret İadesi Reddi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
12.08.2026 tarihinde saat 10:37 civarında telefonuma Freshio Fun Servis ile ilgili bir mesaj geldi ve yanlışlıkla onay verdim. Bu onayın ardından hattıma oyun aboneliği tanımlanmış ve 319 TL ücret yansıtılmış.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliğin iptalini sağladılar ancak ücret iadesi yapılamayacağını söylediler ve 0850 333 36 63 numarasını aramam gerektiğini ilettiler. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon bir türlü düşmüyor ve kimseye ulaşamıyorum. 3480 kısa numarasına bağlı olarak 12.08.2026 tarihinde bu servis aboneliğinin başlatıldığına dair ön bilgilendirme mesajını da aldım.
Yanlışlıkla verilen bir onay sonucunda bu kadar yüksek bir tutarın iade edilmemesini ve ulaşmam gereken numaraya hiçbir şekilde ulaşamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Hattımdan kesilen 319 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bu tür aboneliklerin daha güvenli ve açık bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom da bu işin içinde benim faturamı hemen yansıtılıyorsa tüketici hakkımı kullanarak hemen iptal etmenizde sizin elinizde insanları kandırmayın dolandırmayın kullanmadığım bir oyun için neden para ödüyorum fark eder etmez 10.15 dakika içinde iptal için başvurumu kabul etmeniz
