Bilgim Dışı Freshio Fun Üyeliği Ve 270 TL Ücret Kesintisi

Türk Telekom hattım üzerinden Freshio Fun isimli firma tarafından, bilgim ve onayım dışında bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim olmadığı ve bilinçli bir onay vermediğim halde, Haziran ayı faturama yaklaşık 270 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Bu süreç, telefonumun şarjı çok az kalmışken hastane randevusu almaya çalıştığım sırada gelen bir SMS sonrasında başladı. Herhangi bir üyelik başlatmak istemediğim halde, hemen ardından hattıma ücret yansıtıldı. SMS ile gönderilen iptal yöntemiyle servisi iptal etmeye çalıştım; ancak iptal gerçekleşmedi ve Freshio Fun firmasının web sitesi ile iletişim kanallarının hiçbirinin çalışmadığını gördüm.

Servisi ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirebildim, fakat isteğim ve bilgim dışında kesilen ücretler Haziran faturama yansıtılmış durumda. Üyelik onayım olmadan bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Freshio Fun isimli firmanın benzer yöntemlerle pek çok kişiyi mağdur ettiğini gördüm. Bu nedenle, yaşadığım durumu ilgili resmi mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.