to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Fresh Scarfs internet sitesi üzerinden FT25082214192 numaralı siparişimle “Nordic Paisley Desen Şal Kahve” modelini 1.065,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslimat süresi sürekli uzatıldı ve yaklaşık iki hafta boyunca hem firmayı hem de kargo şirketini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonrasında sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı.
Kargo şirketi ve firma, ürünün teslim edildiği bilgisini verdi. Fresh Scarfs çağrı merkezini aradığımda paketin kaybolduğunu, WhatsApp hattında ise isim karışıklığı yaşandığını öğrendim. Ancak bu süreçte her defasında “dönüş sağlayacağız” denildi fakat ben aramadıkça kimse benimle iletişime geçmedi. Ürünü teslim almadım ve paketi kabul etmiyorum.
Bu nedenle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fresh Scarfs’tan bugün ft01102268881 numaralı siparişimle bir şal aldım. Ürünü seçerken internet sitesindeki görsellerde şalın renkleri çok canlı ve güzel görünüyordu. Ancak ürün elime ulaştığında, görsellerdekiyle arasında belirgin bir canlılık farkı olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek ist...
01.09.2025 tarihinde Fresh Scarfs’tan şal siparişi verdim. 02.09.2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor fakat o günden beri hiçbir hareket yok. Kargo firmasını aradığımda “ürününüzde hareket yok, araştırma başlattık” cevabını aldım. Kaç gün süreceği konusunda da hiçbir bilgi verilmi...
19.07.2025 tarihinde Fresh Scarfs’tan emerald desen şal bej, vual Crash şal Naturel bej, pamuk Crash şal zümrüt ince ve pamuk vual şal sıcak gri olmak üzere toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: FT19072157161. Ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
28 Eylül tarihinde Fresh Scarfs’tan ft28092265036 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 24-48 saat içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, bana iletilen bilgiye göre teslimat süresi 5 iş gününe çıkmış durumda. Siparişimin aciliyetini özellikle belirttim fakat bu konuda herhangi bi...
21 Eylül’de Fresh Scarfs’ın kendi sitesi üzerinden ft21092257479 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 5 adet şal ve eşarp satın aldım. Sepetimde, “1500 TL’yi doldurunca hediye şal veya eşarp gönderileceği” açıkça belirtiliyordu. Ben de bu nedenle alışverişimi 1900 TL’yi geçecek şekilde tamamladım. 2...
Yorumlar