Frekans İş Güvenliği & İş Kıyafetleri Ayakkabının Yüzeyinde Ciddi Aşınmalar Meydana Geldi

Uvex 8543 srç model iş ayakkabısını yaklaşık 3 ay önce Frekans iş güvenliği üzerinden satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen, ayakkabının yüzeyinde ciddi aşınmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için satıcı ile iletişime geçtiğimde, değişim yapılamayacağı belirtildi. Satın alırken fatura almıştım ancak şu anda kayboldu.

Konya’da kullandığım bu ürünün, bu kadar kısa sürede aşınması ve garanti kapsamında işlem yapılmaması beni mağdur etti. Oysa Hepsiburada üzerinden yapılan satın alma sözleşmesinde ürünün 2 yıl ithalatçı garantili olduğu belirtilmişti. Ücret iadesi ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.