Sensör Ölçüm Hatası Nedeniyle Yanlış Tedavi Ve Değişim Talebi

Çocuğumun parmağını sürekli delmemek için Libre2 Plus şeker ölçüm sensörünü kullanıyoruz ve ölçümlerdeki değerlere güvenerek günlük beslenmesini buna göre ayarlıyoruz. Ancak son yaşadığımız durumda sensör ile parmak ölçüm cihazı arasında ciddi fark çıktı. Cuma günü saat 13.00’ten itibaren sensör yüksek gösterdiği için çocuğum kendini buna güvenerek meyve suyu içmiş, hem okulda hem de bugün evde ben işteyken bu şekilde devam etmiş. Eve geldiğimde parmak ölçümü yaptığımda sensörle ölçüm değerlerinin uyuşmadığını, arada büyük fark olduğunu gördüm.

Normalde sensör ile parmak ölçümleri arasında 5–10 mg/dl gibi küçük farklar oluyordu ve bu tolere edilebilir bir durumdu. Ancak bu son sensörde hipo ya da hiperi yansıtmayacak kadar yanıltıcı bir ölçüm olması, çocuğumun gereksiz yere meyve suyu içmesine ve tedavisinin yanlış yönlenmesine sebep oldu. Bir çocuk için bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de biz ebeveynler için ciddi bir endişe kaynağı.

Bu nedenle ilgili sensör için değişim talep ettim ancak firma telefon ile yaptığım görüşmede yıllık değişim kotamı doldurduğumu, bu yüzden değişim hakkım olmadığını söyledi. Sürekli kullanılan, hayati öneme sahip ve ölçüm hatası yapan bir sensör için, kota gerekçesiyle değişim reddedilmesini kabul etmiyorum. Kaliteli ve güvenilir olması gereken bir üründe böyle bir hata yaşanıyorsa, firmanın koşulsuz değişim ve gerekli incelemeyi yapması gerektiğini düşünüyorum.

Sensörümün ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu sensörün detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.