Freestyle Libre 2 Plus Sensörlerinde Hatalı Ölçüm Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu


Bir süredir Abbott Freestyle Libre 2 Plus sensör kullanıyoruz ancak özellikle ilk haftadan sonra sensörlerin ciddi anlamda yanıltıcı sonuçlar verdiğini defalarca yaşadık. Sensör kan şekerimizi 50 civarında gösterirken, aynı anda parmaktan yaptığım ölçüm 100–110 mg/dl aralığında çıkıyor. Bu nedenle sensöre güvenemediğimiz için günde 5–6 kez tekrar parmak ölçümü yapmak zorunda kalıyoruz. Oysa bu ürünü parmak delmekten kurtulmak için tercih etmiştik.
Bu yanlış ölçümlerin farkına varmadan önce bir defasında acil servise başvurmak zorunda kaldık ve sonrasında yaklaşık 15 gün hastanede yattık. Bu süreçte şekerimizi bir türlü düzene sokamadık ve sensörün verdiği değerler yüzünden tedaviyi sağlıklı yönetemedik. Bu şartlarda bu sensörü kullanmanın çok bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.
Bugüne kadar yaklaşık 10 adet sensör kullandık. Bunların 3 tanesi 9–10. Gün civarında kendini kapattı ve kullanılamaz hale geldi. 1–2 sensör hariç neredeyse hepsinde ölçüm hatası yaşadık. Firma ile daha önce birçok kez görüştüm, bu görüşmelerde 2 adet değişim yaptılar ancak kendini 9–10. Gün civarında kapatan sensör için bu kez kullandığım telefon modelini bahane ederek değişimi reddettiler. Aynı telefonu kullanmaya devam ettiğimiz için daha sonra tekrar aramanın bir faydası olmayacağını düşündüm ve iletişime geçmedim.
Bu şikayeti, firmadan bir talebim olduğundan değil, benzer sorunlar yaşayan veya bu ürünü almayı düşünen insanları bilgilendirmek için yazıyorum. Ölçüm hatalarının ciddiyeti ve yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle bu sensörü bir daha muhtemelen tercih etmeyeceğim.


Freestyle Libre 2 Plus sensörünü uzun süredir kullanıyorum ve cihazı tanıdığım için küçük ölçüm farklarını tolere edebiliyordum. Ancak bu ay içinde kullandığım iki farklı sensörde, parmak ölçümüyle sensör ölçümü arasında 100 mg/dl'den fazla farklar oluştu. Bu farkı bilmeden insülin uyguladığımda şek...

Doktorum tarafından bir aylık şeker takibi yapmam için yönlendirildim. İnternetten kısa bir araştırma ile Abbott markasının ürünüyle karşılaştım. 18 Temmuz’da Abbott’un resmi satış sitesinden TRF106025910 sipariş numarasıyla Freestyle Libre 2 sensöründen, 28 günlük kullanım için 2 adet sipariş verdi...
Yorumlar