Libre Sensörlerinde Tekrarlayan Arızalar Ve Cevapsız Müşteri Şikayetleri

Libre markasına ait sensör ölçüm cihazlarıyla yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullandığım sensörler sürekli arızalanıyor, okumalar yarıda kesiliyor ve sık sık sensör hatası, okutma hatası ve “sensörü değiştir” uyarıları alıyorum. Kısa süre içinde üç farklı sensörde aynı problemi yaşamama rağmen sorun bir türlü çözülemedi.

Her bir sensör için ayrı ayrı ücret ödememe rağmen üç sensör de arızalı çıktığı için hem maddi hem de sağlık açısından mağdur oldum. Ödediğim ücretler boşa gitti, buna rağmen firma tarafından sorunla ilgilenen kimse olmadı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Sağlık açısından bu kadar önemli bir ürünün bu kadar sık arızalanması ve kullanıcıyla ilgilenilmemesi kabul edilebilir değil. Arızalı çıkan sensörler nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını, sensörlerin iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve bu sorunlarla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.