Freestyle Libre Sensörüm 3 Gün Sonra Kapandı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Merhabalar, Freestyle Libre sitesinden 2 adet sensör aldım. Birini kullandım, diğerini ise takalı 3 gün olmuştu. Bugün sensörüm saat 11.00'de 'sinyal yok' hatası verdi. Saat 14.30 civarında ise sensörüm tamamen kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın resmi sitedeki onaylı cihazlarla uyuşmadığı için kapandığını ve bunun normal olduğunu söylediler. Oysaki ilk sensörüm sorunsuz çalıştı ve ikinci sensörüm de 3 gün çalıştıktan sonra bu sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleri, güncelleme geldiği için sensörümün kapandığını belirtti. İnsan, en azından ilk satın alırken bu konuda bilgilendirilmek isterdi. İade de mümkün değilmiş. Müşteri memnuniyeti esas alınsaydı yardımcı olurlardı, bu yüzden buraya yazıyorum. Söz konusu sağlık, ne yapacağımı bilemiyorum. 2 bin lira üzerinde para verip ürün alıyoruz, mağdur oluyoruz. Şeker hastasıyım, şu an ölçüm yapamıyorum. Bir şey olursa bunun hesabını kim verecek?