Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Değişim Talebim Cevapsız

profile
Rabia
02 Mayıs 11:02
-

Instagram’da freemen.tr adlı sayfadan 13 Nisan’da eşim için iki adet erkek giyim takımı satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım. Ürünler yaklaşık üç gün sonra elime ulaştı ancak gönderilen takımlardan biri yanlış geldi. Bunun üzerine 17 Nisan’da yanlış gelen ürünü kargo ile kendilerine geri gönderdim, kargo bilgilerini ve yanlış gelen ürünün fotoğraflarını da paylaştım.

Firma para iadesi yapmayacaklarını, ürünü doğru ürünle ya da başka bir ürünle değiştireceklerini söyledi. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık iki haftadır beklememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Süreç boyunca Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ayrıca telefonla da aradım fakat bir muhatap bulamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Her seferinde sadece “bugün kargoya verilecek” denilip oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen ortada ne ürün var ne de çözüm sunan bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Bu nedenle freemen.tr hesabından yaptığım alışveriş nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ya doğru ürünümün hemen gönderilmesini ya da talep edersem para iademin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2024 05:18
1.936

Freemen Yanlış Ürün Gönderimi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
19 Aralık 2025 17:46
573
1
Latif sonuçtan hiç memnun değil

Freemen Online Satışında İade Ve Destek Sorunu

profile
Latif
27 Aralık 2025 18:10
1.077
Freemen Online Satışında İade Ve Destek Sorunu
Freemen Online Satışında İade Ve Destek Sorunu
Freemen Online Satışında İade Ve Destek Sorunu
Freemen Online Satışında İade Ve Destek Sorunu
freemen-online-satisinda-iade-ve-destek-sorunu-7.jpg
freemen-online-satisinda-iade-ve-destek-sorunu-5.jpg
freemen-online-satisinda-iade-ve-destek-sorunu-4.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Uzayan İade Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

profile
Çiğdem
19 Aralık 2025 08:07
491
yanlis-urun-gonderimi-sonrasi-uzayan-iade-ve-degisim-surecinde-magduriyet-1.jpg

profile
23 Temmuz 2025 11:49
993
yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru