Yanlış Beden Ve İade İddiası Nedeniyle Üç Pantolonun İadesi Talep Ediliyor

Thefreemen adlı Instagram sayfasından 10.08.2026 tarihinde kampanyalı olarak üç adet kumaş pantolon satın aldım. Sipariş verirken özellikle 32 beden istedim; paket elime bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık 20 dakika önce ulaştı. Kargoyu açtığımda pantolonlardan birinin etiketinde 29 beden yazdığını, diğer ikisinin ise 32 beden olmasına rağmen beklediğim kalıpta olmadığını gördüm. Ayrıca kumaş kalitesi ve duruşu da ilandaki görüntüyle ve beklentimle uyuşmadı.

Siparişten önce WhatsApp üzerinden sayfayla yazışarak özellikle iade durumu hakkında sordum. Bana sadece değişim olduğunu söylediler. Bunun üzerine ürünleri yıkamadan, hemen geri gönderebileceğimi, 10 iş günü içinde kargoyu teslim alabileceklerini ifade ettiler. Öte yandan Instagram’daki tanıtımda aynı ürünler için iade imkanı olduğunun açıkça yazılı olduğunu kendi gözlerimle gördüm. Yani satış öncesinde iade var izlenimi verilip, sonrasında sadece değişimden bahsedilmesi ve yanlış beden ürün gönderilmesi beni mağdur etti.

Ürünlerden hiçbiri beklentimi karşılamadığı ve biri de yanlış beden gönderildiği için, üç pantolonun da iade alınmasını ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade yapılacağına dair elimde video kayıtları da bulunmaktadır.