Siparişim 13 Gün Geçti Kargoya Verilmedi Ve Telefonlar Açılmıyor

Thefreemen adlı internet sitesinden 15 Temmuz tarihinde 783DM1485G sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ödeme alındığına dair yalnızca sipariş alındı mesajı geldi, bunun dışında siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Sürat Kargo’ya teslim edilmedi ve kargo süreci başlatılmadı. Firma telefonlarını aradığımda ise kesinlikle ulaşamıyorum, açmıyorlar. Bu durum beni kandırıldığımı düşündürecek noktaya getirdi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte ulaşılmasını, aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.