Sipariş Değişiminde 8 Gün Süren Gecikme Ve Cevapsızlık

24.04.2026 tarihinde Freemen’in kendi web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte yer alan ürünler hatalı olduğu için, tarafıma verilen kod ile 04.05.2026 tarihinde ürünleri değişim amacıyla geri gönderdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne değişim ürünlerim gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı, sadece oyalanıyorum.
Sipariş numaram 188EC4474T’dir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, değişim sürecimin tamamlanarak ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Ürünleri yanlış gönderdiler diye değişim yapmak istedim 10 gündür kargoya vermedikleri gibi şimdi de utanmadan kendi hatalarını rağmen kargo ücreti istiyorlar






