Kargo Gönderilmedi, İade De Yapılmadı

30 Ocak 2026 tarihinde thefreemen.net(Freemen) adlı Instagram sitesinden sipariş verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi veya tarafıma teslim edilmedi.
Firma ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım maalesef 1-2 güne çıkacak bizde sıkıntı olmaz diye oyaladılar en son bugünkü yazışmamızda cuma günü diye oyalayıcı cevaplar veriliyor. Bugüne kadar net bir kargo bilgisi veya takip numarası paylaşılmadı.
Yasal teslim süresi aşılmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu durum açıkçası tüketici mağduriyetidir.
Talebim : ürünün derhal gönderilmesini, gönderilmeyecekse ödediğim bedelin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.