Freemen Yanlış Beden Gönderimi, Uzun Bekleme ve Bilgi Eksikliği

Thefreemen firmasının internet sitesi üzerinden 26 Mart’ta bir pantolon siparişi verdim, ürün 27 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak yanlış beden gönderildiği için aynı gün, 27 Mart’ta ürünü değişim amacıyla geri gönderdim. Sipariş numaram 781TT2661N’dir.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne doğru beden ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Neredeyse her gün mesaj atarak süreci sordum fakat sürekli oyalanıp bekletildim, mağdur edildim ve bir türlü sonuç alamadım.

Talebim, en kısa sürede doğru bedendeki pantolonumun tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesidir.