Freemen Kargolamayı Bir Türlü Yapmadı

24.01.2026 tarihinde Freeman.tr web sitesi üzerinden 361RM4577M numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmayınca ne zaman gönderim yapılacağını sordum, bana 2 gün içinde kargolanacağı söylendi. Ancak bu sürenin de geçmesine rağmen herhangi bir kargolama yapılmadı.

Devamında neredeyse her gün durum sorduğumda, “şu an kargoda” diyerek yanlış bilgi vermeye devam ettiler. Sonrasında ise bu kez ürünün üretimden geç çıktığını söyleyerek çelişkili bir açıklama yaptılar. Sadece Instagram üzerinden ulaşılabiliyor, diğer kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, bu da firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.120 TL tutarında yaptım. Ürünlerimin bedeli çok yüksek olmasa da yaşadığım bu süreç ve gördüğüm ilgisizlik, ciddiyetsizlik ve güven vermeyen tutum kabul edilebilir değil. En son aşamada kendilerinden açıkça para iadesi talep ettim.

Siparişimle ilgili olarak en kısa sürede ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.