Freemen Satıcısının Beden Ve Renk Uyuşmazlıkları, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Instagram’da satış yapan Freemen isimli, Freemen.tr rumuzlu sayfaya ait thefreemen.net internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.531 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünler 09.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişime ait numara 536OL7715Y’dir.

Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı kesim ve aynı beden olarak aldığım iki adet l beden eşofmandan biri diğerinden yaklaşık dört parmak daha uzun geldi. Ayrıca özellikle kahve slim fit, likralı kahverengi kumaş pantolon istememe rağmen bana siyah renk pantolon gönderildi. Bazı diğer ürünlerin de internet sitesinde ve Instagram sayfasında görünen renkleri ile gelen ürünlerin renkleri birebir aynı değil.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattından satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım dikkate alınmadı ve son derece ilgisiz bir tutum sergilendi. Ürünlerin hem beden hem renk hem de görseldekiyle uyumsuz olması ve satıcının iletişime geçmemesi nedeniyle, aldığım tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim 2.531 TL tutarın kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.