Freemen Ne Ürünlerim Gönderildi Ne de Tarafıma Herhangi Bir Para İadesi Yapıldı

Instagram üzerinden reklamlarını görerek freeman.tr adlı satıcıdan alışveriş yaptım. İnternet siteleri üzerinden 2 adet pantolon ve 2 adet sweatshirt siparişi verdim ve yaklaşık 2.000 TL tutarında ödemeyi 01.12.2025 tarihinde havale ile yaptım. Havale açıklamasına da 784jf4994w referans kodunu yazdım.

Ödemeyi yaptıktan sonra iki gün boyunca herhangi bir kargo bilgisi gelmeyince Instagram hesaplarına yazdım. Dekont istediler, ben de hemen ilettim. Ardından tekrar iki gün geçti, bu kez WhatsApp üzerinden “hala kargolanmadı” diye yazdım, “yarın kargolanacak” cevabını verdiler. Ancak bu cevaptan sonra da iki gün daha geçti ve artık WhatsApp mesajlarıma dahi cevap alamaz oldum. Ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de ürünlerin gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Şu an ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Ya sipariş verdiğim ürünlerin derhal kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte müşteriyi tamamen cevapsız bırakmaları ve mağduriyet oluşturmaları nedeniyle yaşadığım güvensizliğin giderilmesini istiyorum.