to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Hoparlörün Ücret İadesi Gecikiyor
07.05.2026 tarihinde N11 alışveriş platformu üzerinden Freehome Züccaciye ve Elektrikli Ev Aletleri mağazasından Micado MD-W8 hoparlör satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açar açmaz hoparlörün kırık olduğunu tespit ettik.
Bunun üzerine ürünü iade için mağazaya geri gönderdim ve ürün 14.05.2026 tarihinde mağazaya teslim edildi. İlk etapta iade talebimi kabul edemeyeceklerini söylediler, ısrarım üzerine bu kez ücret iadesini kabul ettiklerini belirttiler. Ancak 14.05.2026 tarihinden bu yana herhangi bir sonuç alamadım, ne ürün ücreti hesabıma geçti ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Ürün için 1.390 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 205876695331’dir. Kırık teslim edilen ürünümün ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
