Rwb Llc Teknik Aksaklık Nedeniyle İptal Edilen Sipariş

31 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Ceholguru marka, çocuklar için hoparlör ve mikrofon siparişi verdim. Yaklaşık 1 ay boyunca siparişimle ilgili bir gönderim yapılmadı ve sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece “teknik aksaklık” denilerek siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 205383518138’dır.

Asıl üzücü olan ise, iptal edilen bu ürünün şu anda N11’de aynı mağaza tarafından neredeyse iki katı fiyatına hala satılıyor olmasıdır. Yani teknik aksaklık gerekçesiyle ürünü bana göndermeyip, sonrasında daha yüksek fiyattan satışa devam edilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Bu ürün bir çocuğun 1 aydır heyecanla beklediği bir hayaliydi ve bu süreçte yaşananlar hem çocuğu hem de beni olumsuz etkiledi.

N11’den talebim, iptal edilen bu ürünü, siparişi verdiğim dönemdeki aynı fiyattan, herhangi bir gecikme olmadan bana temin edip göndermeleri ve bu satışı yapan mağaza hakkında gerekli yaptırımları uygulamalarıdır. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.